Solus SoftPhone

Solus Softphone är ett utav det gränssnitt som erbjuds i telefonilösningen. Softphone används i din laptop eller stationära dator och genom att enkelt ansluta ett headset är du igång och kommunicerar. SolusBC erbjuder tre varianter och vyer av softphone med olika användningsområden.

  • Solus Softphone

Standard för kontorsanvändaren.

  • Softphone ACD

För användare i svarsgrupper med mycket

hög volym av inkommande samtal. Exempelvis kundtjänster eller supportgrupper.

  • Softphone telefonist, Call Attendent

För telefonisten som önskar god överblick på grupper, personal och hänvisningar. Samtliga vyer av softphone erbjuder en enkel implementering och handhavande. Det tillkommer inga kostsamma utbildningar eller konsulttimmar för att konfigurerar softphone. På resande fot ansluter du dator med VPN till nätverket och ringer från utlandet till samma taxa som från kontoret.

 

 

Produktblad:

Ladda ned här

Några funktioner:

  • Överblick på samtliga medarbetare i realtid
  • Presence, status
  • Skicka SMS
  • Intern Chattfunktion
  • Intercom, anrop
  • Outolook integration
  • Egen webhantering
  • Samtalsstyrning Aktiva samtal
  • Spela in samtal
  • Koppla samtal
  • Återta samtal
  • Parkera samtal
  • Överför till mobil
  • Konferenssamtal
  • Nummerplatta Samtalslogg
  • Samtalsstatistik
  • Missade, gjorda & mottagna samtal
  • mm